Fakultet Informacionih Tehnologija
Fakultet Digitalnih Umetnosti
Fakultet za Menadžment
Master studijeMaster Studije
Univerzitet MetropolitanUniverzitet Metropolitan

IT pretnje: Špijunaža i krađa podataka

U svom najnovijem izveštaju, stručnjaci iz kompanije Kaspersky Lab analizirali su razvoj IT pretnj

Oko 5.000 pećinskih slika otkriveno u Meksiku

Arheolozi su pronašli gotovo 5.000 pećinskih slika koje su naslikali lovci-sakupljači u planinsko

Najmanji film na svetu

Ovih dana čovečanstvo je dobilo najmanji film na svetu. Medjutim ne po veličini trake, niti u tra

 
Fakultet Informacionih Tehnologija

IT pretnje: Špijunaža i krađa podataka

maj 25, 2013 in Fakultet Informacionih Tehnologija

U svom najnovijem izveštaju, stručnjaci iz kompanije Kaspersky Lab analizirali su razvoj IT pretnji u prvom tromesečju 2013. godine. Ispostavilo se da su prva tri meseca bila puna incidenata, naročito kada de govori o internet špijunaži i internet oružju.

 

Na samom početku ove godine, kompanija Kaspersky Lab objavila je obiman izveštaj sa rezultatima studije o petogodišnjem programu globalnih operacija internet špijunaže. Operacija je nazvana Crveni oktobar. Ovi napadi imali su za cilj nekoliko vladinih agencija, diplomatskih organizacija i kompanija širom sveta. Osim radnih stanica, operacija Crveni oktobar takođe je bila u stanju da ukrade podatke sa mobilnih uređaja, prikupljajući podatke iz mrežne opreme, sakupljajući datoteke sa USB uređaja, kradući email baze podataka iz lokalnih Outlook arhiva ili sa daljinskih POP/IMAP servera, kao i datoteke sa lokalnih FTP server na internetu.

U februaru, novi zlonamerni program, nazvan MiniDuke, izašao je na scenu. On je ulazio u sisteme, koristeći 0-day ranjivost u Adobe Reader programu (CVE-2013-0604). Ispitivanje incidenata, koje uključuje i ovaj zlonamerni program, sproveli su stručnjaci kompanije Kaspersky Lab u saradnji sa mađarskom kompanijom CrySys Lab. Ispostavilo se da su žrtve programa MiniDuke bile vladine agencije u Ukrajini, Belgiji, Portugalu, Rumuniji, Češkoj Republici i Irskoj, kao i istraživačke organizacije u Mađarskoj i istraživački institut, dva istraživačka centra i medicinska ustanova u SAD. Ukupno, detektovano je 59 žrtava u 23 zemlje.

U februaru je takođe objavljen i obiman PDF izveštaj kompanije Mandiant o serijama napada koje su lansirale grupe kineskih hakera, pod imenom ATP1. Kompanija Mandiant tvrdi da je izvesno da grupa ATP1 pripada kineskoj vojsci. Ovo nije prvi put da je Peking bio optužen za saučesništvo u internet napadima na vladine organizacije i organizacije u drugim zemljama. Nije uopšte iznenađujuće ni to što Kineska vlada odbija ove optužbe koje su navedene u izveštaju kompanije Mandiant.

Potom je, krajem februara, kompanija Symantec objavila studiju o novo-identifikovanoj „staroj” verziji Stuxnet – Stuxnet 0.5. Ispostavilo se da je to najnovija modifikacija crva, i da je bila aktivna u periodu između 2007. i 2009. godine. Stručnjaci su u više navrata izjavljivali da su postojale (ili i dalje postoje) stare verzije ozloglašenog crva, ali da je ovo prvi jak dokaz.

„Prvo tromesečje 2013. godine donelo je veliki broj velikih incidenata koji su povezani sa internet špijunažom i internet oružjem. Incidenti koji zahtevaju mesece neprestanog istraživanja su relativno retki u industriji koja se bavi antivirusima. Još su ređi napadi koji su relevantni tri godine nakon što se dese – kao što je otkrivanje Stuxnet-a, na primer”, rekao je Dennis Maslennikov, viši analitičar za viruse u kompaniji Kaspersky Lab. „Iako je ovaj virus ispitivan od strane brojnih proizvođača antivirusnih rešenja, i dalje postoji mnogo modula koji su površno ispitani ili nisu ispitani uopšte. Studija o Stuxnet veriziji 0.5 dala je više informacija i ovom zlonamernom programu. Verovatno ćemo doći do još informacija u budućnosti. Isto se odnosi i na ostalo internet oružje koje je otkriveno posle Stuxnet-a, kao i virusi koje se koriste u internet špijunaži – postoji još mnogo toga što ne znamo.”

U prvom tromesečju 2013. godine takođe se desilo više ciljanih napada na tibetanske i Ujguri aktiviste. Ispostavilo se da su napadači koristili sve što im je na raspolaganju, kao bi ostvarili svoje ciljeve pa su korisnici Mac OS X, Windows i Android sistema bili podložni ovim napadima.

Ako se osvrnemo na 2011. godinu, bili smo svedoci mnogih hakerskih napada na nekoliko kompanija i velikog curenja podataka. Možda se čini da broj napada pada- ali nije tako! Sajber kriminalci su ostali zainteresovani za hakovanje velikih kompanija i krađu poverljivih podataka, uključujući i infromacije korisnika. U prvom tromesečju 2013. godine žrtve su bili i Apple, Facebook, Twitter i Evernote, među ostalima.

Pretnje na polju mobilnih uređaja rezultirale su brojim incidentima u prvom tromesečju 2013. Januar je možda bio najmirniji mesec, kada su virusi u pitanju, ali je u naredna dva meseca kompanija Kaspersky Lab detektovala preko 20.000 novih modifikovanih virusa koji napadaju mobilne uređaje, što je ekvivalentno skoro polovini uzoraka virusa tokom cele 2012. godine.

Desile su se takođe i male promene, kada se pretnje posmatraju geografski. Ovog puta, Rusija (19 odsto, -6 procenata) i SAD (25 odsto, +3 procenta) još jednom su zamenile mesta na lestvici, kada je u pitanju hostovanje malicioznih sadržaja – SAD su se vratile na prvo mesto. Procenti ostalih zemalja su manje-više ostali isti, u odnosu na poslednje tromesečje 2012. godine.

Rangiranje najzastupljenijih ranjivosti nije se bitno menjao. Java ranjivosti još uvek su na samom vrhu, detektovane na 45.26 odsto ukupnog broja računara. U proseku, stručnjaci kompanije Kaspersky pronašli su osam različitih prekršaja na svakom ranjivom uređaju.

 

Izvor: B92

Foto: Stuart Miles / freedigitalphotos.net

danijela.mitrovic

Oko 5.000 pećinskih slika otkriveno u Meksiku

maj 24, 2013 in Fakultet Digitalnih Umetnosti, Umetnost

Arheolozi su pronašli gotovo 5.000 pećinskih slika koje su naslikali lovci-sakupljači u planinskom vencu na severoistoku Meksika, lokaciji gde se do sada nije znalo za postojanje neke prekolumbovske grupe ljudi.

Žute, crvene, bele i crne slike ljudi, jelena, guštera i buba pokazuju da su ove grupe lovile, pecale i sakupljale hranu, saopšteno je iz Nacionalnog instituta za antropologiju i istoriju.

Na zidovima pećina su naslikane i verske, astronomske ali i apstraktne scene i većina njih je u veoma dobrom stanju.

Arheolozi još nisu uspeli da utvrde koliko su stare slike – njih 4.926 – ali će uskoro sprovesti hemijske i radiokarbonske analize kako bi to saznali, piše AFP.

Drevne slike pronađene su na 11 različitih mesta u pećinama i planinskim prolazima opštine Burgos u državi Tamaulias koja se graniči sa SAD. Više od 1.550 slika otkriveno je na jednoj lokaciji nazvanoj „Pećina konja“.

- Ovo je važno otkriće jer smo sa njim uspeli da dokumentujemo prisustvo prehispano grupa u Burgosu gde smo do sada govorili da ih nije bio – rekla je arheolog Marta Garsija Sančez sa Univerziteta Zakatekas.

Slike su delo tri grupe – Guaholotesa, Ikonopolosa i Pintosa. Postoje dokazi da su se i druge grupe kretale planinskim vencem San Karlos poput Kadimasa, Konajenesa, Medikviljosa, Meckvitesa, Kometunasa i Kanaimesa.

- Ove grupe su gotovo 200 godine izbegavale špansku vlast. Pobegli su u planine San Karlos jer su tamo imali vode i životinje i bijke za jelo. Španci nisu odlazili u ove planine – objasnila je Garsija Sančez.

 

danijela.mitrovic

Najmanji film na svetu

maj 23, 2013 in Fakultet Digitalnih Umetnosti, Zabava

Ovih dana čovečanstvo je dobilo najmanji film na svetu. Medjutim ne po veličini trake, niti u trajanju, već po nivou na kom je film snimljen – nivou atoma. Ovaj najmanji film na svetu stiže nam od strane istraživačkog tima IBM-a ….
Film nosi naziv “Dečak i atom” u kom glavne uloge tumači dvadesetak atoma ugljenika. A kamera koja ih je snimla sićušne „glumce“ je uvećala  do 100 miliona puta.
Delo je snimljeno “stop motion” tehnikom a na minijaturnoj sceni atomi su pomerani sićušnim vrhom instrumenta pod nazivom STM mikroskop, koji je 1986. godine “zaradio” IBM-u i Nobela za fiziku, prenosi BBC. Iza neverovatnog projekta stoji ozbiljani istraživački tim koji radi na novoj generaciji uređaja za skladištenje, koji tehnologiju zasnivaju na manipulaciji pojedinačnih atoma.
“Nije ovo neko veliko naučno dostignuće. Malo smo se zabavili, ali i iskoristili naše istraživanje kao priliku za dodatnu promociju nauke i uključivanje dece u razgovore o matematici, nauci i tehnologiji”, kažu iz IBM-a. Film traje 90 sekundi, ima 242 slike, na kojima se vidi dečak koji se igra sa loptom (atomom), skače na trampolini, a zatim atom odleti u nebo i pretvori se u prepoznatljiv slogan IBM-a “Think”.
Na filmu su radila četiri naučnika, snimljen je za dve nedelje a svaki radni dan je trajao oko 18 sati.Više o samom snimanju možete videti na IBM-ovom YouTube kanalu. Inače, isti tim je 2012. uspeo da uskladišti jedan bit informacije koristeći samo 12 atoma. Uređaj na kome čitate ovaj tekst za istu radnju koristi milione.

danijela.mitrovic

Sa devet godina prodao slike za 250 hiljada funti

maj 21, 2013 in Fakultet Digitalnih Umetnosti, Umetnost

Ovo u umjetničkom svijetu ne bi bilo toliko neobično da Kiron nema tek devet godina.

Mladi engleski slikar stvara slike na platnu uljanim i vodenim bojama, a svoj stvaralački rad započeo je sa pet godina.

danijela.mitrovic

Za pet godina promijenio 100 lica

maj 21, 2013 in Fakultet Digitalnih Umetnosti, Zabava

Ovaj mladić pravio je najmanje jednu svoju fotografiju tokom punih pet godina.

Sve to je montirao u jedan video i kada se sve pogleda, u otprilike tri minuta, izgleda zapanjujuće.

Ovaj muškarac promijenio je skoro 100 lica za tih pet godina, ako ne vjerujete, pogledajte…

Fakultet Informacionih Tehnologija

Kako se sakriti od Googlea?

maj 20, 2013 in Fakultet Informacionih Tehnologija

 

Možete li se uopšte prisetiti života pre Googlea? Znate li koliko podataka o vama Google zapravo ima?

Google je na internet scenu stupio 1998. godine i otad malo pomalo ulazi u sve delove našeg života.

Počelo je s pretraživačem, a sad Google upravlja našim e-mailovima, kalendarima, savetuje nam kojim smerom da se krećemo kako bismo izbegli gužvu u gradu i nudi nam da putem njegove usluge šaljemo novac drugima.

Međutim, kako bi nam ponudio sve te usluge, Google od nas prikuplja gomile podataka. Dovoljno je upisati svoje ime i prezime u Google da bismo videli koliko je podataka o nama zapravo dostupno.

A to su samo podaci koje Google javno skuplja. Šta je sa gomilama podataka koje dobija od nas prilikom korišćenja njegovih usluga?

Ukoliko vas zabrinjava činjenica da Google prati svaki vaš korak i bolje od vas zna šta ćete učiniti sledeće, vreme je da izbrišete svoje digitalne tragove i postanete ‘nevidljivi’ Googleu.

Odreknite se Googlea u potpunosti

Stručnjaci za sigurnost ističu kako je najjednostavniji način da izbegnete odavanje velike količine ličnih podataka Googleu, prestanak korišćenja njegove usluge.
To u današnje vreme može biti veoma teško jer bi to značilo da morate da ugasite svoj Gmail nalog, prestanete da koristite Gtalk ili Hangoute, umesto Googlea koristite druge pretraživače, zaboravite na Chrome, objavljujete fotografije na drugim servisima i koristite alternativne online alate za upravljanje dokumentima i njihovo deljenje.

Nije nemoguće, ali je za mnoge suviše komplikovano.

Pokušajte samo proceniti koliko bi vam vremena trebalo da obavestite sve svoje prijatelje i kontakte da ste promenili e-mail adresu. Stoga je možda bolje preduzeti sve mere kako biste s drugima, a onda i Googleom delili što manje privatnih podataka.

Odredite šta želite da delite sa drugima

Google nudi više od 20 različitih proizvoda, a velike su šanse da koristite gotovo sve. Kako biste znali šta Google prikuplja od vas i šta deli s drugima, iskoristite svoj Google račun i ulogujte se na administrativni panel.

Administrativni panel sažima podatke koji su povezani sa svakim proizvodom koji upotrebljavate kada ste prijavljeni na svoj račun, ali i pruža mogućnost kontrole vaših ličnih postavki naloga.

Možete da promenite svoje lozinke, vidite profile, čak i pogledate koje podatke Google beleži s vaših Android telefona i tableta.

U prevodu, želite li da upravljate Googleovim uslugama koje koristite, ovo je pravo mesto. Google tvrdi da su svi podaci koje prikuplja privatni (znači vidljivi samo njima i vama) osim podataka koji su označeni ikonom ljudi (poput vaše e-mail adrese, fotografija, ocena videa na YouTubeu, deljenih dokumenata i ličnih podataka koje niste sakrili).

Izbrišite istoriju surfovanja

U administrativnom panelu postoji deo koji se odnosi na vašu istoriju pretraživanja interneta. Da, Google pamti sve one nezgodne pojmove koje ste tražili tokom godina.

Ukoliko želite da izbrište celu istoriju, moraćete da đete u Web History.Tamo možete da brište istoriju pretraživanja po različitim temama ili u potpunosti izbrišete celu istoriju pretraživanja. Želite li da se osigurate da Google više ne pamti šta pretražujete i ne povezuje s vašim računom, jednostavno odaberite ‘Disable’ i vaša se pretraživanja više neće beležiti.

Uklonite se s Google Maps Street Viewa

Kada je Google lansirao, mnogi su pohrlili da pronađu svoju kuću, stan, automobil ili vikendicu. Međutim nekima se to ne sviđa jer smatraju kako to olakšava provalnicima planiranje provale i pljačke.

Kako biste ‘sakrili’ svoju kuću na Street Viewu, dovoljno je uključiti Street View, upisati svoju adresu i pozicionirati kameru pred svoju kuću. Potom kliknite na opciju ‘Prijavi problem’ i ispunite obrazac koji će vam se otvoriti. Googleu će biti potrebno neko vreeme da vas ‘izbriše’ s lica Zemlje, ali kad to napravi, na mestu gde je nekad stajala vaša kuća biće jednostavno prazan prostor.

Koristite privatno surfovanje

Svaki internet pretraživač ima mogućnost privatnog krstarenje tokom kojeg se na vašem računaru ne beleže stranice koje posećujete. Stručnjaci za sigurnost preporučuju da se takvo surfovanje koristi za pristup e-bankarstvu, odnosno za kupovinu putem interneta. Dovoljno je ući u pretraživač i u meniju potražiti opciju ‘privatni prozor’ ili privatno pretraživanje interneta. Naravno, pretraživači nemaju automatski uključenu tu opciju, pa ćete prilikom svakog uključivanja morati i sami da uključite privatno pretraživanje.

‘Ne prati me’

Većina web stranica u poslednje vreme obaveštava svoje posetioce o korišćenju „kolačića“ koje je moguće iskoristiti za praćenje njihove aktivnosti na internetu.Isto tako, nude im mogućnost neostavljanja kolačića na njihovom računaru. To znači da će stranica ‘zaboraviti’ sve promene koje ste napravili na stranici, ali i da će se nešto duže učitavati sledeći put.

Kako biste sprečili da web stranice prate šta radite i koje stranice posećujete, nije dovoljno samo izbrisati kolačiće sa svog računara. U svom pretraživaču pronađite postavke privatnosti i pogledajte nudi li vam mogućnost da vas ne prate (kao što je to slučaj s Firefoxom). Ako uključite tu opciju, ne znači da vas web stranice neće pratiti, ali ćete im jasno i glasno reći da ne želite da vas prate.

Nema više anonimnosti

Gotovo je nemoguće u potpunosti izbrisati svoje digitalne tragove, kao i sakriti se od Googlea. Ali koristeći ove savete barem ćete smanjiti svoj ‘digitalni otisak’ i preuzeti kontrolu nad podacima koje ostavljate na internetu.

 

Izvor: tportal.hr, Autor: M. Č.

danijela.mitrovic

Umjetnik slika dimom kanabisa

maj 17, 2013 in Fakultet Digitalnih Umetnosti, Umetnost, Zabava

Kanabis se često koristi pri stvaranju umjetnosti i to gotovo isključivo kao sredstvo za „postizanje inspiracije“, ali može da posluži i kao slikarska tehnika.

Naime, inovativni brazilski umjetnik Fernando de la Rocque koristi upravo dim kanabisa kako bi naslikao originalna likovna djela.

Fernando de la Rocque je umjetnik iz Ria De Janeira i pušač marihuane koji je otkrio način kako da upotrijebi dim kanabisa kao slikarsku tehniku. Fernando zapali džoint i duva dim preko matrice prislonjene na papirnu podlogu. Nakon nekoliko „serija“ duvanja dima po matrici, na papiru nastane otisak, ilustracija u zlatnim i bež nijansama. Jedan od njegovih novijih radova je siluetni prikaz statue „Zanosa Svete Tereze“, italijanskog renesansnog kipara Gian Lorenza Berninija.

 

danijela.mitrovic

Postanske markice sa ukusom soli

maj 16, 2013 in Fakultet Digitalnih Umetnosti, Zabava

Pre par meseci Belgijanci su ponudili poštansku marku sa okusom cokolade a sada su Slovenci ponudili poštansku markicu sa ukusom mora. Ova neobična Slovenačka markica će pojaviti u prodaji u septembru.U slovenačkoj pošti ističu da su rešili  tehnicki problem nanosa vrlo tankog sloja fino mlevene morske soli.
Slovenačke poštanske markice sa okusom mora su sa motivima morskih riba koje ce biti pokrivene kako smo i rekli tankim slojem soli iz slovenske solane Sečovlje.
Inicijativu za izdavanje poštanskih marki „s okusom soli“ dao je piranski filatelist Mitja Jancar, s dizajnerom Matjažem Ucakarom ujedno je i autor serije na kojoj će se prikazati morski organizmi iz piranskog akvatorija.
„Slane poštanske marke biće svetska novost“,izjavio je Jancar za Slovenske novice.
Jancar je hteo da promoviše državu Sloveniju preko morske soli iz Pirana a na ideju je došao kad je islandska pošta izdala prigodne marke s vulkanskim pepelom, kako bi obeležila erupciju vulkana. Jer je pre dve godine jedno vreme bio zatvoren vazdušni prostor u dobrom delu Evrope, zbog tog islandskog vulkana. Dok je Maroko izdao seriju prigodnih poštanskih maraka posutih peskom iz svog dela Sahare.
„Marke s okusom mora uveren sam da ce doneti odličan reklamni ucinak za Sloveniju i Piran“, izjavio je Jancar.
Zamenica gradonačelnika Pirana Meira Hot dodala da predstavljanje riba na prigodnim markama ucvršcuje mediteranski imidž zemlje koja se obično promoviše kao srednjeevropska destinacija na geografskoj karti.

 

Fakultet Informacionih Tehnologija

Slike iz programerskog zivota

maj 16, 2013 in Fakultet Informacionih Tehnologija

 

Nadam se da ćete se prepoznati na nekoj slici ili će vas bar nasmejati.

Kada pokažem šefu da sam najzad popravio bug u programu.

Kada rukovodilac projekta uđe u kancelariju.

Kada radim deploy koda u produkciju.

KAda pokušavam da sredim neki bug u 3 ujutru.

Kada se desi baš ono što sam očekivao

Kada me prijatelj zamoli da mu sredim sajt rađen u Joomli

Kada mi kažu da se modul na kome sam radio cellu nedelju neće koristiti.

Kada kod koji nisam najbolje testirao radi u produkciji.

Kada prodaja potvrdi da su prodali naš program.

Kada novi CSS koristim prvi put.

Kada nam sys admin konačno da pun pristup.

Kada pokrenem skriptu na kojoj sam radio nekoliko sati.

Kada ne radim za vikend dok ostali pokušavaju da srede neke greške.

Kada je aplikacija u beti i stigne prvi izvestaj o bagovima.

Kada šef traži nekog da hitno sredi komplikovan bag.

Kada program koji je radio u petak ne radi u ponedeljak.

Kada se vratim pisanju svog koda koji nema komentar.

Kada bug u programu ostane neprimećen u toku prezentacije.

Kada novopeceni kolega sugeriše nove mogućnosti u projektu.

Kada šef pomene bonus ako je projekat urađen pre roka.

Kada shvatim da sam blokiran na dva sata zbog zaboravljene „;“.

Kada me zamole da kuckam petkom uveče.

Kada projekt menadžer odjednom pogleda u moj ekran.

Kada klijent pokušava da klikće po mokapu.

Kada kupac hoće da promeni specifikaciju 2 dana pre početka produkcije.

Kada moja skripta konačno proradi.

Kada mi zatraže da nastavim posao koji je radio novi kolega.

Kada pronađem rešenje bez pretrage po Googlu.

Kada mi kažu da su testiranja softvera za one koji ne znaju da programiraju.

Kada zamenim 200 linija koda sa samo 10 linija.

 

Izvor: http://www.onemenny.com

danijela.mitrovic

Skrivene poruke u poznatim logoima

maj 16, 2013 in Fakultet Digitalnih Umetnosti, Zabava

Svi smo videli barem po neki od ovih logotipa u prolazu, u reklamama, novanama…Ono što niste možda znali je da svaki od dole spomenutih logoa sadrži skrivenu poruku ili neki skriveni dodatak. Jednostavno zahvaljujući optičkim iluzijama, a ponekad i domišljatoj dizajnerskoj igri, logoi znaju da skrivaju tajnu poruku i simbol…

Ako pobledate malo bolje logo američke firme FedEx,verojatno ćete zapaziti strelicu,koja simbolizuje brzinu i preciznost firme

 

Obratite pažnju na logo i primetićete biciklistu

 

Logotip za Sonyjeva računala predstavlja spajanje analogne i digitalne tehnologije pa  “VA“ predstavlja analogni val, a „IO“ digitalni binarni kod.

 

U vremenima kada su sa svojim brandom Roxy hteli osvojiti dotad nedirnuto tržište opreme za surferice Quicksilver je odlučio spojiti svoja dva znaka i stvoriti novi logo

 

Možda to niste znali, ali Nikeov „swoosh“ predstavlja krila Nike sa Samotrake, grčkoj božici pobede,a reč je o najvećem i najuspješnijem delu helenističkog razdoblja,Dizajner Carolyn Davidson poslužila se upravo obrisima ove skulpture.

 

Proizvođač guma u svoj je logo, odnosno u prva dva slova,je sakrio trodimenzionalnu gumu.

 

 

Trenutni logo je modernizirana verzija jabuke koja je pala na glavu Isaaca Newtona (prva verzija logotipa imala je čak i Newtona koji sjedi ispod drveta). Međutim, mnogi su zaključila da iza logotipa postoji niz teorija.Neki tvrde da logo simbolizira „zabranjeno voće“ i strast za znanjem, a neki da ugriz (na engleskom „bite“), predstavlja 8 bitova (jedan „byte“). Ipak, dizajner Rob Janoff smatra da ove teorije nemaju veze s njegovom idejom.

 

Ovaj logo takođe spada među često viđene logotipove s često previđenim dizajnerskim rješenjima.Strela ispod imena spaja A i Z te sugerira da na stranici možete pronaći mnogo toga, a u isto vreme označava i smešak, preciznije rečeno zadovoljne korisnike Amazona